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九巴增「車長受到滋擾」行車廣播

【本報訊】巴士車長及乘客起衝突近年時有所聞,當中不少先口角、繼而動粗。九巴有見及此,上周五起在各巴士報站器新增「車長受到滋擾,巴士服務中斷」的廣播項目,以便巴士車長在受滋擾時停車處理。發言人指九巴會不時因應情況,更新報站器的乘客廣播項目,以便車長在有需要時播放。

九巴新增「車長受到滋擾」乘客廣播,助車長處理衝突。(柏斯敦巴士台FB群組圖片)九巴新增「車長受到滋擾」乘客廣播,助車長處理衝突。(柏斯敦巴士台FB群組圖片)

網上流傳疑似有關廣播的測試片段,顯示「車長受到滋擾,巴士服務中斷」的字眼,以中英對照在報站器閃動,語音廣播同時伴以警報聲呼籲乘客注意安全。而內部通告則指,新增的廣播項目將列入第十項乘客通告,至於原有的第十項「機件故障,暫停行車」便會調到第十八項,其他的乘客廣播亦因應不同情境設定,如提醒乘客勿在車廂飲食等,以便車長需要時利用駕駛座附設的線控器選播。

助乘客知悉停車原因

巴士業職工會聯盟主席林錦標歡迎有關安排,認為有助車長處理事件。林指近年前線車長遭無理滋擾情況增加,乘客一旦有不滿便會以車長為出氣袋,個案較以往飆升近四成,林指過往車長停車處理時,上層乘客一般都不了解情況,或會集體鼓譟,而新安排有助向全車乘客傳達訊息,之後仍需按程序通知、並請示公司報警求助。目前在新巴任職的林希望安排開先例,建議其他專營巴士公司效法。


本文來源:http://orientaldaily.on.cc/cnt/news/20170529/00176_053.html




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