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滯留重慶機場被如垃圾般看待 英科學家控國泰和解收場

英籍臨床科學家去年乘搭國泰航空由香港直飛倫敦,以出席講座發表論文,惟飛機起飛兩小時後因引擎出現問題而急降重慶機場。科學家指在重慶機場等候期間被「猶如垃圾般看待」,國泰未有沒有安排食物和水,他亦無法對外聯絡,行程最終延誤了12小時,令他要額外花錢安排交通和購買食物。

科學家James Thorburn入稟小額錢債審裁處,向國泰追討因航班延誤而導致的損失合共5,956元。案件今早提訊,雙方及後達成和解,國泰須向科學家支付2,500元。

James在庭外指,國泰原先想提出以158元美金(約1200元港幣)了事,但他認為金額太低而繼續追討。他回想當晚凌晨急降重慶機場,職員將他們遺留在機場大堂,國泰聲稱有向乘客提供補給品,但從未落到受滯乘客手中,反而他看到內地乘客疑似搶去補給品,最後他要花數百元購買食水。

另一方面,James又指國泰職員沒有提供協助,他不懂使用國內的wifi,令他無法與英國講座單位聯絡。他認為國泰的服務有轉差跡象,聲言不會再乘坐國泰。

本文來源:http://hk.apple.nextmedia.com/realtime/news/20170508/56665563




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