違建不斷受到投訴為何仍能「順利完工」

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違建不斷受到投訴為何仍能「順利完工」

違建施工現場。

新華調查

家住南京市江寧區秦淮路左岸名苑的朱女士向本報反映,他們小區有人大肆違建,一樓朝南院子擴建客廳,三樓朝南露台改建擴出房間,一樓東側院內也澆築鋼筋混凝土結構的平頂。原本整齊劃一的聯排別墅,違建不僅破壞外立面整體效果,延伸出來的建築物也影響其他住戶。更讓業主們不解的是,從違建開始施工,他們就多次向城管部門、物業公司和政務熱線投訴,然而最後違建竟然「順利完工」了。

朱女士告訴記者,去年11月,有業主發現位於小區內的鈴蘭花舍6-1住戶開始搭架施工,包括院內東側新澆築平頂和在三樓南露台往外擴建。隨後他們便撥打街道城管和江寧區城管的舉報電話,執法人員也到現場對違建施工進行制止,但城管走後施工繼續且進度加快。去年12月初,兩處違建初步完工。朱女士說,後來城管部門也過來進行拆除,但只拆了院內東側的部分,對其餘違建並沒有採取措施。

業主們反映,有業主曾經打電話至南京政風熱線12345舉報,後來收到有關部門的電話回覆說,這個小區違建較多,他們正在研究,後來便沒有了消息。去年12月8日,一位業主直接撥打區城管局一位負責人的手機,接通之後該負責人說了聲「知道了」便掛了電話。迫於無奈,12月15日,有人寫信給區里反映違建和城管工作不力問題,約一個月後,區有關部門書面回覆說:「我們按照有關規定進行了處理,調查人員已於2018年1月16日給您進行了答覆」。但業主們反映,所謂「答覆」只是問了一些情況,除了一樓澆築的房頂被拆除外,其他的違建都還在,而且三樓擴出去的房間外牆施工又有新進展。

違建為何能在不斷投訴中進行?記者日前來到該小區,看到仍有工人正在室外施工,三樓露台擴建部分已用牆漆刷白並安裝好窗戶,一樓東側違建確有拆除痕跡。隨後記者來到小區物業,門是鎖着的。幾個業主告訴記者,他們也曾向物業反映,但什麼結果都沒有。

記者隨同業主趕往江寧區城管行政案件處理中心,按照工作人員引導,記者來到違建管控中隊。負責接待的工作人員坦陳,這幾天他們又接到幾個關於鈴蘭花舍6-1違建的投訴,記者在記錄本上也看到不同日期的4次記錄,舉報「摘要」欄都是寫着 「要求儘快處置」的字樣。接待人員說,按照屬地化管理原則,他們接到舉報後都會給秣陵街道違建管控辦下單子。應業主要求,工作人員又重新做了登記,一般3到5個工作日回復,但記者截稿時業主尚未收到回復。

江寧區秣陵街道違建管控辦一位李姓工作人員說,從去年十一二月他們接到過該處違建的一些舉報,執法人員也去現場拆了幾次。該處違建為何能在不斷投訴中完工?這位工作人員稱自己也不知情。

本報記者 周廣立

短 評 >>>

讓百姓投訴

「最多跑一趟」

拆違,除了要花力氣,還會得罪人,但依法制止違建、拆除違建,都是城管部門義不容辭的責任。

和其他執法部門一樣,城市管理部門一直在強化作風建設,把解決好百姓的訴求作為己任。但是,諸如此類的在業主的不斷投訴中違建順利完工,於情於理都很難說通。政府部門倡導老百姓辦事「最多跑一趟」,對群眾投訴的問題,能否也適用「最多跑一趟」呢?

執法部門對老百姓反映的問題不該一拖再拖,更不能玩文字遊戲,回復投訴最好少用「已回復」,多用「已解決」。 周廣立

本文來源:http://news.sina.com.cn/o/2018-05-09/doc-ihaichqy6295288.shtml




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